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关于包裹如实申报的声明
2021-05-11

  如实申报是我司一贯遵循的原则,每位飞猪转运客户使用我司服务时都需遵守《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》的相关规定。但近期发现个别客户的包裹在申报时存在实物不符、申报不符、瞒报、乱报等虚假申报行为,影响整批次清关进度,为保障如实申报包裹信息的客户的切身利益,飞猪转运特声明如下: 

1.海外仓查验:仓库查验未如实申报的包裹,将不予转运,客户可选择退运并承担操作退运费用

2.海关查验:空运机场海关查验危险违禁品(严重造成整批退运);因客户未如实申报等非我司原因造成的海关扣件、退运的,需积极配合提供相关证明予以清关,并且承担由此带来的海关罚款费用,具体费用以海关部门出具的通知单为准。同时我司将收取退运操作费50元一个包裹,重新申报清关费200元一个包裹

3.预报信息预审未通过:我司对客户提交订单信息进行审单过程中,因不符常规作出核查时(如客户申报信息与包裹入库重量不符),需请客户配合及时提供核实所需相关证明,以便订单能及时操作转运,避免产生仓储费用。相关证明:商品价值证明、购物证明、支付证明等,若客户收到通知10天之内不配合处理,视为客户弃件,包裹将退回给快递公司。

  为保证广大客户的合法权益,我司会积极配合海关监管,也希望广大客户能严格遵守海关的相关规定,如实申报包裹信息,以便能够稳定且快速地收到海淘的包裹,望知悉。